Die Mitarbeitenden von Gap setzen sich mit den Lebenswelten von Jugendlichen und jungen Erwachsenen auseinander, kennen ihre Bedürfnisse, ihre Ressourcen, aber auch ihre Grenzen. Unterschiedliche soziale, kulturelle und örtliche Lebenswelten werden respektiert und im Unterstützungs- und Beratungsprozess angemessen berücksichtigt. Grundlage unseres Handelns ist die Klienten-Autonomie sowie die Allparteilichkeit. Die Biografien der Jugendlichen und jungen Erwachsenen sind nicht veränderbar und gelten als gegeben. Gestalt- und beeinflussbar ist die Beziehung zwischen den Case Managerinnen und Case Managern und den Jugendlichen mit der ihr zugrundeliegenden Haltung, mit welcher sie den jungen Menschen begegnen. Folglich ist die Beziehung zwischen Helfenden und Unterstützungssuchenden der Interventionsfokus und Gegenstand professionellen Handelns im Rahmen einer Begleitung bei Gap.