Das KIGA präsentiert sich auf dem Internet mit allen Abteilungen, die nach aussen wirken und Kundenkontakte haben. Mit dem Internetauftritt will das Amt nicht so sehr die eigene Bekanntheit sondern viel mehr die Dienstleistung fördern. Trotzdem wird aus dem Auftritt die Vielfalt der Aufgaben des KIGA ersichtlich. Regelmässig sollen Statistiken über die Arbeitsmarktlage sowie Hinweise auf wichtige Projekte veröffentlicht werden.

Alle bereits lieferbaren Formulare, die von einer Benutzerin oder einem Benutzer ohne Zusatzinformation ausgefüllt werden können, sind abrufbar und können ausgedruckt werden. Da für die Gültigkeit der Gesuche in den meisten Fällen eine Unterschrift erforderlich ist, können diese noch nicht online eingereicht werden. Dies bezieht sich vor allem auf die Gesuche von Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern zur Beschäftigung ausländischer Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer. Immerhin wird mit dem jetzigen Verfahren ein Schritt erspart, Gesuchsformulare müssen nicht zuerst eingefordert werden.

Ein wichtiger Bereich ist die Arbeitsvermittlung durch die Regionalen Zentren (RAV). Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber, welche offene Stellen melden wollen, können dies online tun. Damit ist eine schnellere Vermittlung an arbeitslose Frauen und Männer möglich. Möglich wird auch eine bessere Bewirtschaftung, sodass keine schon besetzten Stellen weiterhin ausgeschrieben bleiben.

Insgesamt soll der Internetauftritt den Kontakt nach Aussen optimieren und den Auftritt der Behörden Basel vervollständigen. Das KIGA ist erreichbar unter "www.kiga.bs.ch" oder über "www.bs.ch" unter dem Wirtschafts- und Sozialdepartement.