Verlorene oder gestohlene Ausweise müssen sofort nach Feststellung der Polizei gemeldet werden. Neu steht hierfür ein Polizeischalter im Kundenzentrum des Einwohneramtes Basel-Stadt zur Verfügung. Dort nehmen Mitarbeitende der Kantonspolizei Basel-Stadt Verlustanzeigen für schweizerische Identitätskarten und Reisepässe, Aufenthaltsbewilligungen (z. B. Ausweis C) sowie ausländische Ausweise (ID, Reisepässe, Führer- und Fahrzeugausweise) entgegen. 

Der Polizeischalter ist an folgender Adresse wie folgt geöffnet:

Kundenzentrum des Einwohneramtes Basel-Stadt 
Polizeischalter 
Spiegelgasse 6
4001 Basel

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag: 9.00 Uhr – 17.30 Uhr
Mittwoch: 9.00 Uhr – 18.30 Uhr

Verlustmeldungen müssen aus Sicherheitsgründen persönlich erfolgen, eine Online- oder telefonische Verlustmeldung ist nicht möglich. Der Polizeischalter im Kundenzentrum des Einwohneramtes ist ein Zusatzangebot der Kantonspolizei Basel-Stadt, auch die Polizeiposten nehmen Verlustanzeigen weiterhin entgegen. 

Der Verlust eines schweizerischen Führer- oder Fahrzeugausweises muss nach wie vor der Motorfahrzeugkontrolle an der Clarastrasse 38 mitgeteilt werden.