Nach Eingang der Meldung rückten die Einsatzkräfte der Kantonspolizei, der Berufsfeuerwehr und der Sanität umgehend an die Wallstrasse aus. Mitarbeitende der Kantonspolizei sperrten den Ereignisort für den Verkehr. Zwei Mitglieder der Verhandlungsgruppe der Kantonspolizei Basel-Stadt wurden von Mitarbeitenden der Berufsfeuerwehr der Rettung Basel-Stadt mit der Drehleiter zu dem Mann gefahren. Dort konnten sie ein Gespräch mit ihm führen. Nach einigen Minuten zeigte sich der Mann bereit, den Kran wieder zu verlassen. Spezialisten für Höhen- und Tiefenrettung der Berufsfeuerwehr sicherten ihn, bis er im Korb der Drehleiter in Sicherheit gebracht werden konnte. Anschliessend wurde er von der Sanität der Rettung Basel-Stadt betreut.

Aus Rücksicht auf den Betroffenen werden die Medien um eine zurückhaltende Berichterstattung gebeten.