Die Kantonspolizei Basel-Stadt arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem zusammen mit den Spezialisten der Verwaltung Basel-Stadt sowie den Lieferanten zu beheben. In der Zwischenzeit bittet die Kantonspolizei Basel-Stadt die Bevölkerung um Nachsicht für die eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit. 

Viele Dienstleistungen können heute auch online über die Homepage erledigt werden. Zudem können viele Dienststellen wie beispielsweise die Motorfahrzeugkontrolle über ein Kontaktformular oder per E-Mail erreicht werden. Die Erreichbarkeiten der Dienststellen sind auf der Homepage der Kantonspolizei Basel-Stadt öffentlich einsehbar. 

Die Kantonspolizei Basel-Stadt informiert, wenn die Störung behoben ist.