Mit dem Ziel den Zugang zu den Schaltern der Steuerverwaltung zu erleichtern, führt die Steuerverwaltung am 29. Januar 2026 ein neues Kundenleitsystem ein. Über das Ticketingsystem, welches neu in 4 Sprachen zur Verfügung steht, werden die Kundinnen und Kunden neu direkt zum Fachschalter geleitet. Die Wartezeit für die Zuweisung entfällt. Die Wartezeit wird entsprechend verkürzt und der Zugang dank der zusätzlichen sprachlichen Unterstützung erleichtert.